操作流程
发布于2016-08-29 04:39:19 文章来源：本站 TAGS:
（一）交接班管理规程
交接班規定
爲認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。
⒈本班相互轉換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。
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⒊交班人員將公物轉交下一班，並在*後一崗的工作記錄欄目裏寫明下一班接崗人的姓名。
⒋發現問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開後，接班人才發現屬于上一班問題的，應立即報告班長或部門經理處理。
⒌交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。
⒍接班人未到，交班人不得離崗，否則由此産生的一切後果由交班人負責。
班長交接班制度
⒈接班人須提前分鍾簽到上班，翻看工作記錄，詢問工作情況，以便班前列隊時將工作重點明確給保安員。
⒉交班人須將本班工作情況詳細交待給下一班，並將本班已完成和待完成工作認真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認。
⒊交班人將公物轉交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認。
⒋交班人須將相關記錄書寫清楚，並將相關記錄簿移交給接班者。
⒌發現問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開後，接班人才發現屬于上一班之間問題的，應即時報告部門主管處理。
（二）警棍佩帶使用規定
爲嚴格規範警棍使用，特制定如下規定：
⒈警棍是保安人員執行公務時佩帶的自衛防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉借他人。
⒉當值保安員應將警棍挂在腰帶後側。
⒊不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。
⒋處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
⒌非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
⒍當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。
⒎交接班時要檢查清楚後再交接，接收人發現警棍被損壞而不報告，應負責賠償。
（三）對講機使用規定
對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執行對講機使用規定，熟悉對講機的性能，愛護並熟練地使用對講機。
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（）、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或將天線拆下來使用。
（）、發現對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，由部門主管檢查後交維修部維修，嚴禁自行拆修。
（）、嚴格按規定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其他頻率。
（）、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。
（）、交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況；接機者當場查驗，發現損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或班長。
⒉對話要求
（）、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，並在*後講“收到請回話”。
（）、收接方回話後，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號後，應回答“清楚”或“明白”。
（）、用對講機講話時應使用規範禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。
